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Accueil Culture et loisirs Loisirs et vie communautaire Demande de remboursement ou de transfert

Demande de remboursement ou de transfert

Politique de remboursement et de transfert 

Les remboursements sont calculés en date de réception du formulaire de remboursement complété. 

Cours

1. Le formulaire Demande de remboursement complété est requis pour tout retrait ou annulation d’une inscription à un cours. 

2. Une demande reçue dans les 24 h suivant l’inscription n’est pas assujettie aux frais administratifs. 

3. Une demande de remboursement reçue avant la mi-session sera assujettie à des frais d’administration de 25 $ (+taxes) ainsi qu’une déduction des coûts (+taxes) des cours dispensés. 

4. Une demande de remboursement accompagnée d’une note officielle de médecin peut être soumise en tout temps durant la session et sera assujettie à des frais d’administration de 25 $ (+taxes) ainsi qu’une déduction des coûts (+taxes) des cours dispensés. 

5. Une Demande de transfert entre les cours d’une même session reçue avant la mi-session, cette demande sera assujettie à des frais d’administration de 10 $ (+taxes). 

6. Les inscriptions ne sont pas transférables d’un participant à un autre participant ou d’une session à une autre session. 

7. Si la valeur totale du remboursement est moins de 10 $, un crédit sera émis au compte du membre. 

8. Si la valeur totale du remboursement est plus de 10 $, un crédit sera émis ou un chèque sera posté selon le choix du membre. L’envoi d’un chèque peut prendre jusqu’à quatre semaines. 

 Camp de jour

1. Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises à l'aide de notre formulaire en ligne.  

2. Les demandes reçues au plus tard le 31 mai sont assujetties à des frais d'administration de 25 $ (+ taxes) par enfant et par semaine.  

3. Les demandes reçues le 1er juin ou après cette date seront assujetties à des frais de 50 % (+ taxes) du total payé par enfant, par semaine. 

4. Les demandes de remboursement reçues moins de 7 jours ouvrables (le jeudi) avant la semaine d'inscription ne seront pas acceptées. 

 Animation dans le parc

Aucun remboursement n'est offert pour ce programme.

Détails de l'activité

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